Для внесения изменений в лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения и заключения договора энергоснабжения потребителю необходимо предоставить следующие документы:

• — копия паспорта (первая страница и страница с пропиской);
• — ИНН;
• — страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
• — документ, подтверждающий право собственности;
• — справка о составе семьи с указанием даты регистрации каждого члена семьи.

Данные документы можно предоставить, обратившись в офис АО «Читаэнергосбыт» по месту проживания либо через личный кабинет на сайте компании, вложив сканы документов в заявку.

Для внесения изменений в лицевой счет по количеству прописанных жильцов, необходимо предоставить справку о составе семьи с указанием даты прибытия и убытия каждого члена семьи.

В соответствии с п.81 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

Кроме того, согласно п.145 Постановления Правительства РФ № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» обязанность по обеспечению оснащения энергопринимающих устройств потребителей приборами учета, а также по обеспечению допуска установленных приборов учета в эксплуатацию возлагается на собственника энергопринимающих устройств. Обязанность по обеспечению эксплуатации установленного и допущенного в эксплуатацию прибора учета, сохранности и целостности прибора учета, а также пломб и (или) знаков визуального контроля, снятию и хранению его показаний, своевременной замене возлагается на собственника такого прибора учета.

АО «Читаэнергосбыт» оказывает только платные услуги по установке/замене однофазных электросчетчиков согласно следующим тарифам:

• — установка электросчетчика (без стоимости электросчетчика) — 598 руб. с НДС;
• — замена электросчетчика (без стоимости электросчетчика) — 299 руб. с НДС.

Заявку на установку/замену электросчетчика можно оформить по следующим адресам:

• — в едином рассчетно-кассовом центре, ул. Чайковского, 32 «а», 2-й этаж;
• — в личном кабинете АО «Читаэнергосбыт» в разделе «Заявки»;
• — по телефонам АО «Читаэнергосбыт» 8-800-350-11-23 (звонок бесплатный) или 23-11-23.

Гарантию на прибор учета дает завод-изготовитель. АО «Читаэнергосбыт» дает гарантию на установку/замену приборов учета, осуществляемую сотрудниками АО «Читаэнергосбыт», в течение года со дня установки/замены.

Соответственно, в случае выхода из строя прибора учета, со дня установки которого прошло менее 1 года, за новый прибор учета и его замену потребитель не будет платить. В случае выхода прибора учета из строя в период действия на него гарантии, установленной заводом-изготовителем, потребитель должен будет заплатить только за услугу по замене прибора учета, за новый прибор учета оплата взиматься не будет.

АО «Читаэнергосбыт» производит замену прибора учета по гарантии при условиях, если:

• — имеется в наличии платежный документ, подтверждающий приобретение прибора учета в подразделениях АО «Читаэнергосбыт»;
• — имеется в наличии паспорт прибора учета и формуляр;
• — имеется в наличии заводская упаковка прибора учета;
• — не нарушена целостность корпуса счетчика (механические сквозные повреждения корпуса счетчика, просверленные отверстия в нем, сколы, потертости, трещины, следы оплавления силовых зажимов, следы воздействия повышенным напряжением (например электрошокером);
• — не нарушена целостность крышки зажимов счетчика;
• — имеются и не нарушены заводские пломбы или пломбы государственного поверителя.

В соответствии с п.31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. исполнитель обязан не создавать препятствий потребителю в реализации его права на установку прибора учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток или по иным критериям.

На сегодняшний день в розничной продаже имеются однофазные многотарифные счетчики электроэнергии различных производителей.

АО «Читаэнергосбыт» реализует многотарифные приборы учета электрической энергии производства АО «Концерн Энергомера» типа СЕ-102 S6 145 OKV по цене 1 040 руб. с НДС.

Тарифы, дифференцированные по зонам суток (для многотарифных приборов учета) установлены Приказом Региональной службы по тарифам и ценообразованию Забайкальского края №620 от 20.12.2012г. Ознакомиться с данными тарифами можно на сайте АО «Читаэнергосбыт» в разделе Тарифы/ Для физических лиц.

Социальная норма потребления электрической энергии в количестве 65 кВтч на одного человека в месяц по зонам суток для двухтарифного прибора учета распределяется следующим образом:

Социальная норма потребления электрической энергии в количестве 65 кВтч на одного человека в месяц по зонам суток для трехтарифного прибора учета распределяется следующим образом:

Интервалы тарифных зон суток на 2013г. установлены Приказом Федеральной службы по тарифам от 14.12.2012г. №393-э/1.

Для осуществления перевода платежей, ошибочно зачисленных не на тот лицевой счет, необходимо предоставить копии квитанций и чеков об оплате. Данные документы можно предоставить, обратившись в офис АО «Читаэнергосбыт» по месту проживания либо через личный кабинет на сайте компании, вложив сканы документов в заявку с заявлением о переводе.

В соответствии с п.66 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г., плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. В соответствии с п.159 настоящих Правил потребители, несвоевременно и (или) неполностью внесшие плату за коммунальные услуги, обязаны уплатить исполнителю пени в размере, установленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ: в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.